Política de Privacidad

KENDA, con domicilio en Cardenal #28, Colonia Morelos. C.P. 44910, Guadalajara, Jalisco, México, es responsable de recopilar sus datos personales, del uso que se les dé y de su protección.

Finalidades del Tratamiento de Datos Personales

Los datos personales que recopilamos de usted, ya sea a través de nuestro sitio web, de forma verbal, por escrito o por cualquier otro medio electrónico, se utilizarán para cumplir con la relación legal o comercial que tenga con nosotros:

  • Identificarlo como usuario y cliente
  • La venta y adquisición de los productos o servicios ofrecidos
  • Enviarle los productos adquiridos
  • Desarrollar estudios y programas necesarios para determinar sus hábitos de consumo
  • Realizar evaluaciones periódicas de nuestros productos y servicios para mejorar su calidad
  • Evaluar la calidad del servicio que brindamos
  • Verificar la identidad del cliente para proceder al cargo a su tarjeta de crédito o débito
  • Procesar las devoluciones, cuando corresponda, solicitadas por el cliente
  • Preparar la carta de aclaración para el banco en caso de que el pago se haya realizado con tarjeta de crédito o débito para que se realice la devolución del importe en su caso de la compra

Asimismo, para fines de mercadotecnia, publicidad y prospección comercial:

  • Informarle sobre el lanzamiento de nuevos productos
  • Hacerle recomendaciones sobre dichos productos y futuras compras
  • Control de calidad de nuestros productos
  • Informarle sobre ofertas y promociones
  • Enviarle nuestro catálogo de promociones, productos y servicios
  • Comentarios, sugerencias y/o para evaluar la calidad del servicio que brindamos

Datos Personales Recabados

Para los fines de la relación jurídica o comercial que usted lleva a cabo con nosotros, requerimos obtener los siguientes datos personales:

  • Nombre completo
  • Dirección
  • Correo electrónico
  • Registro Federal de Contribuyentes (RFC)
  • Número de teléfono
  • Firma
  • Número de identificación oficial
  • Fecha de nacimiento
  • Sexo
  • ID de Facebook y/o Instagram

Datos patrimoniales:

  • Datos crediticios
  • Número de tarjeta bancaria
  • Tipo de cuenta
  • Banco

Para fines de mercadotecnia, publicidad y prospección comercial, se solicitarán los siguientes datos personales:

  • Nombre
  • Edad
  • Dirección
  • Correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Número de celular
  • Sexo
  • Fecha de nacimiento
  • ID de Facebook o Instagram
  • Estado

KENDA no recabará datos sensibles de sus clientes.

Consentimiento y Principios de Protección

Por la presente, usted declara y conoce, para todos los efectos legales, el tratamiento y la recopilación de sus datos personales, una vez que nos los haya proporcionado. Por lo tanto, serán tratados por KENDA bajo los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 6 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Transferencia de Datos

Se le informa que, cuando se realicen devoluciones o pagos con tarjetas de crédito o débito de forma automática, esta información se enviará al banco emisor de la cuenta. Asimismo, le informamos que, en KENDA, usted podrá transferir sus datos personales cuando dicha transferencia sea necesaria para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre usted y KENDA. Lo anterior, para las finalidades establecidas en el segundo párrafo de este aviso de privacidad.

Limitación de Uso y Divulgación

Para que usted pueda limitar el uso y la divulgación de su información personal, le ofrecemos los siguientes medios:

  • Su inscripción en el Registro Público para Evitar Publicidad, a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor, con el fin de que sus datos personales no sean utilizados para recibir publicidad o promociones de empresas de bienes o servicios. Para obtener más información sobre este registro, puede consultar el portal de internet de la PROFECO o contactarla directamente.

Asimismo, puede limitar el uso y la divulgación de su información personal para expresar su negativa a seguir recibiendo comunicaciones o para fines de marketing, publicidad y prospección comercial por parte de KENDA, a través de los siguientes medios:

  • Enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: contact@kendashoes.com
  • A través de nuestro sitio web www.kendashoes.com

Uso de Cookies

Si utiliza nuestra página de internet, le informamos que podemos utilizar cookies (archivos de texto que se almacenan en su disco duro al navegar por una página de internet y que permiten recordar al servidor de internet algunos datos sobre el usuario, como sus páginas web preferidas y visitadas, fecha y hora de entrada, dirección IP y duración de la sesión). Esta información solo se utiliza con fines estadísticos y de control de calidad del sitio, que puede desactivar directamente mediante la configuración de su ordenador.

Modificaciones al Aviso

KENDA se reserva el derecho de modificar los términos de este aviso en cualquier momento. En caso de cualquier cambio, se le notificará por correo electrónico o mediante una publicación en nuestro sitio web www.kendashoes.com.

Derechos ARCO

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado por alguna conducta de nuestros empleados, nuestras acciones o respuestas, o si presume que en el tratamiento de sus datos personales se ha violado alguna de las disposiciones establecidas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, puede presentar su queja o denuncia ante el INAI.